Codice Etico di Nuova Experidia Srl
Premessa
Il presente Codice Etico di Nuova Experidia Srl rappresenta l’insieme dei valori, principi e norme di comportamento che guidano ogni aspetto della nostra attività. La nostra missione è fornire consulenza, assistenza e supporto ICT, nonché commercializzare hardware e software, operando sempre con il massimo impegno etico per costruire relazioni durature e di fiducia con clienti, fornitori e collaboratori.
Principi generali
Integrità e Onestà
In Nuova Experidia Srl, ogni dipendente, manager e collaboratore deve agire con la massima integrità. L’onestà nelle interazioni, sia interne che esterne, è fondamentale per stabilire e mantenere la fiducia, evitando ogni forma di inganno o rappresentazione falsa.
Rispetto e Uguaglianza
Siamo impegnati a promuovere un ambiente lavorativo inclusivo e rispettoso. Ogni individuo, senza distinzione di età, genere, etnia, religione o orientamento sessuale, merita rispetto e considerazione. La diversità è una risorsa che arricchisce la nostra azienda.
Qualità e Professionalità
L’impegno per l’eccellenza è alla base di ogni nostro progetto. Ci sforziamo di offrire servizi di alta qualità e soluzioni innovative, garantendo ai nostri clienti un’esperienza professionale eccezionale.
Responsabilità Sociale
In Nuova Experidia Srl riconosciamo l’importanza di avere un impatto positivo sulla comunità e sull’ambiente. Ci impegniamo quando applicabile a promuovere pratiche sostenibili e a contribuire attivamente alla responsabilità sociale attraverso iniziative di beneficenza e supporto a progetti locali. 2. Principi di comportamento per manager, dipendenti e collaboratori.
Comportamento esemplare
I nostri manager sono tenuti a essere modelli di comportamento etico, dimostrando coerenza tra le parole e le azioni. Devono incoraggiare la cultura della trasparenza e della responsabilità.
Comunicazione trasparente
Favoriamo un dialogo aperto tra tutti i livelli dell’organizzazione. Ognuno ha il diritto di esprimere le proprie opinioni e segnalare eventuali condotte irregolari senza timore di ritorsioni.
Rispetto della privacy
Proteggere i dati personali e sensibili di tutti i collaboratori, clienti e fornitori è una priorità per noi. Implementiamo misure di sicurezza adeguate a garantire la riservatezza delle informazioni in linea con la normativa GDPR.
Sviluppo professionale continuo
Siamo dedicati allo sviluppo delle competenze dei nostri manager e dipendenti, offrendo opportunità di formazione continua e sostegno nella crescita professionale. Invitiamo ogni membro del gruppo a investire nel proprio apprendimento per migliorare le proprie capacità.
Gestione dei Conflitti di Interesse
È fondamentale dichiarare tempestivamente qualsiasi situazione che possa dare origine a conflitti di interesse. La trasparenza è essenziale per una gestione etica delle relazioni e delle decisioni aziendali.
Regole di Comportamento nel Rapporto con Clienti e Fornitori
Obiettività e imparzialità
Ogni decisione commerciale deve essere basata su criteri oggettivi. Ci impegniamo a garantire che tutte le scelte siano guidate dall’equità, dal dimensionamento e dal merito, evitando favoritismi o decisioni influenzate da interessi personali.
Chiarezza nelle offerte
Forniamo ai clienti informazioni chiare, complete e veritiere riguardo ai nostri prodotti e servizi. Poniamo particolare attenzione nella definizione dei costi dei nostri servizi, adottando un approccio a canoni fissi e, quando possibile, privo di vincoli. Questo consente ai nostri clienti di avere un quadro chiaro e prevedibile delle spese in un dato arco di tempo, favorendo un rapporto di fiducia basato sulla trasparenza piuttosto che su obblighi economici. È nostra responsabilità garantire che le offerte siano comprensibili e prive di ambiguità.
Ascolto attivo e feedback costruttivo
Accogliamo con favore il feedback dei nostri clienti come opportunità per migliorare. La loro esperienza è fondamentale per la nostra crescita e la nostra capacità di innovare.
Applicazione del Codice Etico
Misure Disciplinari
Le violazioni degli standard etici stabiliti nel Codice saranno oggetto di indagine e potranno comportare azioni disciplinari appropriate, fino alla risoluzione del rapporto di lavoro.